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O Procon Estadual informa que, nesta quinta-feira (02.09), o atendimento ao público na sede do órgão será encerrado às 14h para sanitização do prédio e anexos. A medida tem o objetivo de preservar a e a de servidores e consumidores, devido à pandemia de Covid-19. 

O atendimento será retomado na sexta-feira (03.09), no horário normal, das 08h às 17h. O agendamento deve ser realizado via Whatsapp (65) 99228-3098 (apenas mensagem de texto).

A sede do Procon-MT está localizada na Rua Baltazar Navarros, nº 567 (antigo Sine), no Bairro Bandeirantes, em Cuiabá.

Plataforma www.consumidor.gov.br

Os consumidores podem utilizar a plataforma www.consumidor.gov.br, que está disponível nos sete dias da semana, 24 horas por dia. Mais de 800 empresas de diferentes áreas – telefonia, TV, internet, energia, água e esgoto, grandes redes do varejo, entre outras – estão cadastradas na plataforma. Para fazer uma reclamação, o consumidor deve acessar o site www.consumidor.gov.br  e realizar o cadastro.

Postos de atendimento 

Outra opção é procurar os postos de atendimento do Procon Estadual: 

da Praça Ipiranga (Cuiabá): das 08h às 17h, por agendamento via sistema da Seplag. Clique aqui. 

do Shopping: das 10h às 18h, por ordem de chegada. 

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